Veelgestelde vragen over 'retourneren'

Hoe meldt ik een retour aan?

Je kunt je bestelling simpel retourneren via deze link:

https://debijenzaak.shipping-portal.com/rp/

Pak je producten bij voorkeur in zoals wij het naar jou hebben verzonden. Gebruik bij breekbare producten, extra vulmateriaal in de verpakking. Neem vooral bij breekbare producten foto's voordat je het product inpakt en verstuurd. Mochten er dan eventueel beschadigingen ontstaan zijn tijdens het verzendproces, dan kun je aantonen dat dat in ieder geval niet door jou is gebeurt. 

Mocht je ergens niet uit komen, neem dan vooral contact op met ons via onze contactpagina

Wat kost het retourneren van mijn bestelling?

Voor het retourneren van je bestelling betaal je enkel de verzendkosten voor de retourzending. Je ontvangt van ons het volledige aankoopbedrag terug.

Hoe snel ontvang ik mijn geld terug?

Binnen 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van je retourzending verwachten wij de terugbetaling voldaan te hebben mits de retourzending voldoet aan de retourvoorwaarden

Hoe stuur ik mijn producten terug?

Om de keten zo duurzaam mogelijk te houden,  vragen wij of je de producten in hun eigen verpakking, in de ontvangen doos wil terugsturen.

Heb je nog een andere vraag?